Až příště položíte Alexovi otázku, odpověď by mohla přijít od jiného uživatele

Zeptejte se Alexy, kolik je hodin. Nemá problém ti to říct. Ale pokud hledáte odpovědi na složitější otázky nebo drobnosti drobnosti, možná Alexa nemá odpověď.

Amazon se snaží tento problém vyřešit a pomůže jeho inteligentnímu asistentovi být chytřejší. V rámci nového programu mohou veřejnost odpovědět na otázku a Alexa ji předá vám.

Zní to jako dobrý nápad, ale jak vám ukážeme, program může být plný problémů. Také vám řekneme, jak se Amazon pokusí tyto problémy minimalizovat.



Amazon crowdsources for answer

Přestože může být Alexa nejoblíbenějším virtuálním asistentem, není pochyb o tom, že Google Assistant je nejchytřejší. Asistent Google může odpovědět na nesčetné množství otázek díky rozsáhlému a hlubokému souboru informací uložených ve vyhledávači Google.


@my_aussie_gal

Alexa nemá přístup k tak obrovskému množství informací. Používá často zapomenutý vyhledávač společnosti Microsoft Bing a Wikipedia, který lze trandy vandalizovat.



Aby se rozšířilo Alexovo znalosti, Amazon zahájil v prosinci testovací systém beta, ve kterém bylo na zodpovězení otázek, na které Alexa neměla odpovědi, pozváno několik lidí. Nyní je projekt Alexa Answers otevřen všem členům Amazonu.

Související: Busted! Máma chytí šestiletého syna pomocí Alexy k podvádění matematických domácích úkolů

Když se zaregistrujete Alexa odpovědizobrazí se vám seznam otázek a můžete si vybrat témata, kde máte největší znalosti. Amazon tento proces „gamifikoval“ přidělením bodů za zasílání odpovědí, kolikrát vaše odpovědi sdílel Alexa a hodnocení uživatelů.

Členové komunity získávají odznaky a jsou hodnoceni na žebříčku.

Když se zeptáte, že člen komunity Alexa Answers úspěšně odpověděl, Alexa odpoví: „Podle zákazníka Amazonu…“

Jak Amazon plánuje zabránit zneužívání

Internet je domovem mudrců a bláznů, vzdělaných a škodlivých. Jak budou Amazonovy Alexa odpovědi vědět, jaká je správná odpověď a udržet trolly na uzdě?

Amazon říká, že používá automatické filtrování k zachycení nevhodného a urážlivého obsahu a jazyka. Používá také „kombinaci manuálních a automatizovaných procesů k označení příznaku, když se přispěvatel pokouší upravit odpověď několikrát,“ řekl mluvčí Amazonu Kerry Hall.

Související: Amazonská Alexa způsobuje vážné obavy o ochranu soukromí - ZNOVU!

Jak ví kdokoli, kdo navštívil weby, jako je Quora nebo Yahoo Answers, ví, že nesprávné odpovědi mohou od uživatelů získat mnoho upvotů jen pro smích, zejména pokud jsou odpovědi směšné.

Ve snaze omezit tento druh zneužívání Hall řekl: „zákazníci a komunita Alexa Answers mohou nahlásit nesprávné nebo nevhodné odpovědi, jakož i odpovědi na hlasování nahoru nebo dolů, aby pomohli ostatním vědět, zda je odpověď kvalitní.“

Nic však není spolehlivé, něco, co Amazon ví. Na maloobchodním webu společnosti byly nalezeny tisíce falešných recenzí produktů.

Amazon nechápe, že tento proces bude pravděpodobně potřebovat vyladění a změny, aby dosáhl svého celkového cíle, aby byl Alexa chytřejší.

'Vysoce kvalitní odpovědi jsou pro nás důležité, a to je něco, co bereme vážně,' řekl Hall. 'Budeme pokračovat ve vývoji odpovědí Alexa.'